Infopunt Wonen geeft gratis antwoord en
advies!
Bij Infopunt Wonen kan iedere bewoner van Dordrecht
gratis terecht voor alle vragen over huren en wonen. Bijvoorbeeld
over huurhoogte, huurrecht en servicekosten. Maar ook voor vragen
over kamerverhuur, burenoverlast, stimuleringsregelingen voor
energiebesparing, of regels voor eigenaren van
appartementen.
Het infopunt wonen is een onderdeel van de dienstverlening van
de Twern Dordrecht in opdracht van de gemeente Dordrecht.
Doorlopend 'spreekuur'
Infopunt Wonen is maandags
t/m donderdags te bereiken op telefoonnummer
632 4108. Advies- en informatievragen kunt u ook
per email stellen: via infopuntwonen@twern.nl
. U kunt rekenen op een snelle reactie, in ieder
geval binnen drie werkdagen. Soms kan uw vraag direct beantwoord
worden. In andere gevallen moeten zaken nader worden uitgezocht of
is een bezoek ter plaatse nodig om de situatie goed te bekijken.
Toepasselijke informatiemateriaal kan direct worden toegezonden.
Maar u kunt ook hulp krijgen bij het schrijven van een brief of
bezwaarschrift.
Begeleiding
Als de problematiek voor meer bewoners in de straat, buurt of
complex geldt kan een afspraak worden gemaakt om gedurende enige
tijd begeleiding te bieden. Het Infopunt Wonen wordt verzorgd door
professionals van De Twern bewonersondersteuning in Dordrecht.
Medewerkers van deze organisatie kunnen u helpen de bewoners bijeen
te brengen, een gezamenlijke aanpak af te spreken en deze uit te
voeren. Deze ondersteuning is kosteloos.
Verenigingen van eigenaren
Eigenaren-bewoners in appartementencomplexen krijgen nogal eens
te maken met ingrijpende problemen rond hun Vereniging van
Eigenaren (VvE). Als deze niet goed functioneert, of geen
financiële reserves heeft opgebouwd, dan kan hun gebouw niet goed
onderhouden worden en ontstaan er op den duur ernstige problemen.
Eigenaren en huurders in appartementengebouwen kunnen met al hun
vragen bij het Infopunt Wonen terecht.